近日，甘肅省高速公路路政執(zhí)法總隊臨洮大隊黨員志愿者搬著馬扎凳走進太石服務(wù)區(qū)，與司乘人員圍坐交流，面對面傾聽訴求、實打?qū)嵔鉀Q難題。
交談中，志愿者現(xiàn)場詳細記錄貨車司機反映的住宿緊張、停車休息、車輛補給等實際問題，第一時間協(xié)調(diào)上灣服務(wù)區(qū)做好分流保障，讓長途司機休息有去處、訴求有回應(yīng)。這種接地氣的溝通方式，讓司機師傅們敞開心扉、倍感溫暖。“跑長途，最關(guān)鍵的就是勞逸結(jié)合、行車安全，你們這樣坐下來聽我們嘮嘮心里話，特別暖心！”一位常年往返全國各省的貨車司機說道。該大隊堅持問題當(dāng)場回應(yīng)、難事跟蹤辦理，努力把服務(wù)真正做到司乘人員心坎上。
此次活動，以馬扎凳上的“微座談”，架起服務(wù)群眾“連心橋”，既收集并協(xié)調(diào)解決了貨車司機的真實訴求，又宣傳了高速路政便民服務(wù)相關(guān)政策。下一步，甘肅省高速公路路政執(zhí)法總隊臨洮大隊將持續(xù)聚焦貨車司機需求，常態(tài)化開展一線交流服務(wù)，以更實舉措提升群眾出行滿意度。（趙桃莉 張正祥）
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