新甘肅·甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 蘇海琴

　　驛路連隴原，溫情潤(rùn)人心。甘肅省傾力打造一批主題鮮明、底蘊(yùn)深厚的特色服務(wù)區(qū)，串聯(lián)起河西走廊的蒼茫遼闊與隴原大地的人文煙火，構(gòu)建起“一區(qū)一主題、一區(qū)一景致、一區(qū)一特色”的發(fā)展新格局。如今，甘肅高速公路服務(wù)區(qū)已不僅是旅途的中轉(zhuǎn)站，更成為承載文化、鏈接產(chǎn)業(yè)、溫暖民心的閃亮“隴原名片”。通過(guò)整合區(qū)域資源、精準(zhǔn)對(duì)接需求、創(chuàng)新發(fā)展模式，甘肅省高速公路服務(wù)區(qū)讓每一次出行都充滿溫度，讓每一份服務(wù)都彰顯擔(dān)當(dāng)，為新時(shí)代甘肅交通服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展書(shū)寫(xiě)下濃墨重彩的嶄新篇章。

　　區(qū)域協(xié)同：特色驛站串起全域風(fēng)景

　　“原本只想在長(zhǎng)城驛服務(wù)區(qū)歇腳休整，沒(méi)想到憑著‘通關(guān)文牒’一路打卡，逛遍了河西走廊多個(gè)特色服務(wù)區(qū)。”來(lái)自四川的自駕游客李女士手持打卡手冊(cè)，興奮地分享旅途感受。

　　長(zhǎng)城驛服務(wù)區(qū)經(jīng)理陳潤(rùn)杰介紹，作為“古道長(zhǎng)城”主題服務(wù)區(qū)，漢明長(zhǎng)城遺址的厚重底蘊(yùn)與現(xiàn)代化服務(wù)設(shè)施交相輝映。服務(wù)區(qū)推出的“長(zhǎng)城研學(xué)打卡之旅”，將沿線景點(diǎn)與服務(wù)區(qū)串聯(lián)融合，讓趕路行程變?yōu)槌錆M趣味的文化探索之旅。

　　這一區(qū)域協(xié)同發(fā)展理念，貫穿甘肅省高速公路主題服務(wù)區(qū)建設(shè)全過(guò)程。武都“隴上江南?金橄欖”主題服務(wù)區(qū)立足甘、陜、川三省交界優(yōu)勢(shì)，將橄欖油產(chǎn)業(yè)與白龍江風(fēng)情結(jié)合，打造特色打卡線路、串聯(lián)周邊重點(diǎn)景區(qū)，成為外地游客入甘的“第一窗口”。

　　張掖“七彩丹霞”主題服務(wù)區(qū)以丹霞地貌為設(shè)計(jì)靈感，外立面“丹霞波紋”裝飾帶夜間點(diǎn)亮暖金燈光，與景區(qū)形成視覺(jué)呼應(yīng)。服務(wù)區(qū)內(nèi)的丹霞科普壁畫(huà)前，工作人員定期開(kāi)展地貌講解，讓司乘人員在補(bǔ)給之余提前感受秘境魅力。“本是加油歇腳，沒(méi)想到孩子學(xué)到了知識(shí)，后續(xù)游覽更有代入感。”旅客劉文杰感慨道。

　　區(qū)域協(xié)同更帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)升級(jí)。武威、安門(mén)等服務(wù)區(qū)的“隴貨甘味”專(zhuān)柜實(shí)現(xiàn)差異化供給，司乘人員可在不同站點(diǎn)選購(gòu)各具特色的隴原好物。依托服務(wù)區(qū)聯(lián)動(dòng)發(fā)展、資源共享，甘肅特色農(nóng)產(chǎn)品在高速公路沿線銷(xiāo)售額穩(wěn)步提升，形成“一點(diǎn)引爆、全域聯(lián)動(dòng)”的產(chǎn)業(yè)格局。新建的懸泉置交旅融合綜合體，將漢代郵驛文化與現(xiàn)代服務(wù)功能深度融合，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)依托世界文化遺產(chǎn)的交旅融合景區(qū)樣板。

　　服務(wù)升級(jí)：精準(zhǔn)保障溫暖旅途全程

　　以司乘人員需求為核心，甘肅省高速公路主題服務(wù)區(qū)持續(xù)推進(jìn)服務(wù)提質(zhì)升級(jí)，從基礎(chǔ)保障向精準(zhǔn)供給延伸，從硬件完善向細(xì)節(jié)優(yōu)化發(fā)力，構(gòu)建全維度、人性化服務(wù)體系，讓高速公路驛站成為傳遞隴原溫情的重要窗口，實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)暖民心、以細(xì)節(jié)贏口碑”。

　　針對(duì)西北氣候特點(diǎn)，甘肅省高速公路各服務(wù)區(qū)健全應(yīng)急機(jī)制，強(qiáng)化極端天氣處置能力。長(zhǎng)城驛服務(wù)區(qū)冬季冰雪頻發(fā)，暴雪期間，工作人員為滯留司乘人員免費(fèi)提供熱餐熱飲，協(xié)助檢修車(chē)輛、疏導(dǎo)交通。同時(shí)，當(dāng)?shù)芈?lián)合甘肅省人民醫(yī)院在16個(gè)服務(wù)區(qū)推行“高速醫(yī)聯(lián)體”，通過(guò)醫(yī)護(hù)駐點(diǎn)與遠(yuǎn)程醫(yī)療，為司乘人員筑牢健康防線。武都服務(wù)區(qū)實(shí)現(xiàn)“緊急救治+綠色轉(zhuǎn)診”無(wú)縫銜接，成功救助多名突發(fā)疾病旅客。

　　便民服務(wù)精準(zhǔn)覆蓋全群體需求。甘肅公交建集團(tuán)所屬甘肅省高速公路服務(wù)集團(tuán)有限公司已累計(jì)建成55個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化“司機(jī)之家”，其中16個(gè)獲評(píng)全國(guó)最高5A等級(jí)，集成停車(chē)、餐飲、休息、淋浴、洗衣、安保等核心功能，切實(shí)解決貨車(chē)司機(jī)停車(chē)難、就餐難、休息難等難題。武威、永登等服務(wù)區(qū)聚焦貨車(chē)司機(jī)、母嬰等群體，持續(xù)優(yōu)化淋浴、母嬰室等設(shè)施。

　　智慧化改造與隊(duì)伍建設(shè)同步發(fā)力。各服務(wù)區(qū)全面推進(jìn)智慧升級(jí)，布設(shè)智能充換電設(shè)施、搭建智慧管控平臺(tái)。接駕嘴服務(wù)區(qū)打造集“風(fēng)、光、儲(chǔ)、充、綠、智、水”于一體的近零碳示范服務(wù)區(qū)。武威服務(wù)區(qū)加快閃充站布局運(yùn)營(yíng)，在所轄高速公路建成充電設(shè)施100個(gè)、充電樁639個(gè)、充電槍1138個(gè)，全面適配不同補(bǔ)能需求，有效破解車(chē)主“找位難、充電難”問(wèn)題。

　　未來(lái)迭代：創(chuàng)新模式引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)桿

　　“未來(lái)要讓服務(wù)區(qū)不僅滿足‘吃、住、行、游、購(gòu)、娛’基礎(chǔ)需求，更打造成為非遺體驗(yàn)、智慧互動(dòng)的新型空間。”武威服務(wù)區(qū)經(jīng)理高偉表示，作為行業(yè)標(biāo)桿，該服務(wù)區(qū)計(jì)劃增設(shè)涼州非遺體驗(yàn)工坊項(xiàng)目，升級(jí)智慧服務(wù)體系，要把服務(wù)區(qū)打造成展示涼州文化的重要名片。

　　如今，創(chuàng)新迭代已成為甘肅省高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展共識(shí)。定西寬粉服務(wù)區(qū)探索“供應(yīng)鏈協(xié)同+品牌聯(lián)合推廣”模式，定西市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局馬鈴薯辦公室主任董彥文表示，定西寬粉服務(wù)區(qū)將與企業(yè)深化合作，開(kāi)發(fā)寬粉手工制作體驗(yàn)項(xiàng)目，打造集產(chǎn)業(yè)展示、文化體驗(yàn)于一體的綜合載體。長(zhǎng)城驛服務(wù)區(qū)計(jì)劃深化“研學(xué)+文旅”融合，開(kāi)發(fā)長(zhǎng)城主題研學(xué)課程，運(yùn)用VR技術(shù)實(shí)現(xiàn)沉浸式文化體驗(yàn)。

　　智慧化建設(shè)與助農(nóng)惠民將持續(xù)深化。智能設(shè)施已成為服務(wù)區(qū)標(biāo)配，未來(lái)將拓展更多智慧場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“一鍵暢行”。武都、永登等服務(wù)區(qū)計(jì)劃擴(kuò)大“隴貨甘味”供給、打造特色產(chǎn)業(yè)體驗(yàn)園，進(jìn)一步延伸助農(nóng)鏈條，以交通服務(wù)賦能地方發(fā)展。

　　從單點(diǎn)突破到全域聯(lián)動(dòng)，從基礎(chǔ)服務(wù)到創(chuàng)新升級(jí)，甘肅省高速公路主題服務(wù)區(qū)正成為交通賦能經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民生的生動(dòng)典范。