甘肅經濟日報蘭州訊（新甘肅·甘肅經濟日報記者張莉莉 通訊員高琦）近期，農行平涼分行聚焦在華外籍客戶金融服務需求，以專業(yè)、高效、貼心的暖心服務破解業(yè)務辦理難題，贏得外籍客戶廣泛贊譽。

　　為方便外籍人士辦理金融業(yè)務，該行有針對性地建立“雙語服務+專項輔導”機制。近日，轄內崇信支行營業(yè)室為孟加拉國籍客戶辦理社�？�業(yè)務時，全程提供中英雙語服務，通過政策解讀、材料預審、流程引導一站式服務，提前核驗護照、工作許可、居住登記等資料，現(xiàn)場協(xié)助完成信息采集與身份核驗，實現(xiàn)社�？�業(yè)務“一次辦結”，讓外籍客戶在異國他鄉(xiāng)感受到暖心保障。

　　針對外籍客戶金融業(yè)務特殊性，該行創(chuàng)新推行“快速響應+延伸服務”模式，全力保障跨境用卡便捷安全。近日，崇信青年路支行為巴基斯坦籍客戶開通借記卡更換綠色通道，工作人員嚴格依規(guī)核驗身份信息，快速完成資料審核、信息核對全流程，順利辦結換卡業(yè)務。同時，主動延伸服務，協(xié)助客戶開通短信提醒服務，全方位提升賬戶使用安全性，優(yōu)質服務獲得客戶高度認可。